الشروط والاحكام
-الشروط والاحكام الخاصة ب ايجي جيمر:
# تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة عندما تقوم أنت كمستهلك بطلب سلع أو خدمات من ايجي جيمر. تتوفر معلومات الاتصال والمعلومات . الأخرى الخاصة بنا على الموقع الإلكتروني. تنطبق هذه الشروط العامة فقط عند قيامك كمستهلك بطلب شراء مع ايجي جيمر.
# لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو تقديم الطلبات إلا إذا كنت تبلغ من العمر 16 عامًا أو أكبر ، ولا تخضع للوصاية. نحتفظ بحق رفض طلبك في هذه الحالات: إذا كنت قد قدمت بيانات الشخصية غير صحيحة أو لم يتم دفع المبلغ كاملا من خلال الدفع اونلاين
# لا نتحمل أي مسؤولية عن المنتجات التي يتم بيعها أو أي أخطاء في الصور أو المطبعية على الموقع الإلكتروني أو أخطاء في أوصاف المنتج أو المواصفات الفنية أو الأسعار غير الدقيقة. تعديلات الأسعار بسبب تغيير الأسعار من قبل الموردين أو التغيرات في أسعار العملات أو المعلومات غير الصحيحة على مستويات المخزون. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي من هذه الأخطاء وتغيير أو تحديث المعلومات المقدمة على الموقع في أي وقت. إذا تم توفير سعر خاطئ لمنتج قمت بطلبه ، فسنعلمك وننتظر موافقتك على السعر المعدل قبل متابعة عملية الطلب. تُعتبر أي تفاصيل صور على الموقع كرسوم إيضاحية فقط. هذه الرسوم التوضيحية ليست مضمونة لتعكس العدد الدقيق للمنتجات التي تتلقاها أو مظهرها أو وظيفتها أو منشأها. نحن لسنا مسؤولين عن أي معلومات مقدمة من أطراف ثالثة على الموقع.
# المعلومات محمية بموجب قانون السوق. هذا يعني أن العلامات التجارية وأسماء الشركات وأسماء المنتجات والصور والرسومات والتصميمات والمخططات والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات والمحتويات الأخرى المنشورة على الموقع الإلكتروني لا يجوز نسخها أو استخدامها دون موافقة خطية مسبقة منا. لا يجوز لك استخدام موقع الويب لأغراض غير قانونية أو تجارية. لا يجوز لك استخدام الموقع إلا على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط العامة. لا يجوز نسخ موقع الويب ومحتواه أو تغييره أو توزيعه بأي شكل من الأشكال دون موافقة كتابية مسبقة من ايجي جيمر
-العقود و الطلبات:
# يجب عليك قبول هذه الشروط العامة من أجل عمل طلب على الموقع. بقبول هذه الشروط العامة ، فإنك تتعهد بالامتثال للشروط العامة بالكامل.
# عند عمل طلب على الموقع ، يتم عقد اتفاقية شراء عندما نؤكد طلبك كتابيًا يرسل تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. نطلب منك حفظ تأكيد الطلب لأي مراسلات مع خدمات العملاء لدينا.
# نحن نسعى جاهدين لتزويدك بتأكيد الطلب في أسرع وقت ممكن بعد تلقى طلبك. إذا تم تقديم طلب في يوم جمعة أو في عطلة نهاية الأسبوع أو خلال عطلة ، فقد يؤثر ذلك على الوقت المستغرق لتزويدك بتأكيد الطلب.
معلومات تخص العميل:
# نوصيك بتسجيل حساب خاص بك قبل التسوق على الموقع. عندما تسجل حساب وعمل طلبًا على الموقع ، سنطلب منك تقديم بيانات شخصية معينة. أنت مسؤول عن التأكد من أن المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا
# يجب عليك التأكد من أنه لا يمكن لأي شخص غير مصرح له استخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. يجب التأكد من أن المستندات التي تحتوي على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت تشك في أن أي شخص غير مصرح له قد حصل على حق الوصول إلى كلمة المرور الخاصة بك ، يجب عليك إخطارنا على الفور عن طريق الاتصال على 02-38350636 أو عن طريق البريد الإلكتروني [email protected]
#. أنت مسؤول عن جميع الطلبات المقدمة مع تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك إذا لم تكن قد قدمت هذا الإخطار .
# نحتفظ بالحق في رفض الوصول إلى حساب المستخدم الخاص بك دون سابق إنذار إذا كنا نشك في إساءة استخدام حساب المستخدم الخاص بك أو تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ، أو خلاف ذلك تنتهك هذه الشروط العامة. نحتفظ أيضًا بالحق في تزويدك بتفاصيل تسجيل دخول جديدة ، لأي سبب كان.
الدفع:-
# يمكنك الدفع مقابل عملية الشراء باستخدام طرق الدفع المحددة في الموقع. نحتفظ بالحق في عدم تقديم جميع طرق الدفع دائمًا وتغيير طريقة الدفع ، إذا لم تعمل الطريقة التي اخترتها في أي وقت من الأوقات لأي سبب من الأسباب.
العروض الخاصه:
# من وقت لآخر ، قد توفر ايجي جيمرعروض خاصة على الموقع. سيتم تطبيق هذه الشروط الأكثر ملاءمة فقط لمدة العرض الخاص وفقط على المنتجات المحددة المذكورة فيما يتعلق به. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء العروض الخاصة في أي وقت. عند إنهاء أو سحب عرض خاص ، تطبق هذه الشروط العامة دون أي تعديلات. أي عروض لمنتجات محددة على الموقع صالحة فقط لفترة محدودة من الوقت وحتى يتم بيع المنتجات.
الشحن و التوصيل:
# يتم تسليم المنتجات الموجودة في المخازن عادةً خلال عدد أيام العمل المنصوص عليها في الموقع وفي تأكيد الطلب. إذا تأخر التسليم ، فسوف نخبرك وفقًا لذلك ونواصل مراقبة الطلب. إذا تأخر التسليم لأكثر من 7 أيام عمل ، يحق لك إلغاء الشراء.
# إذا كان سيتم استلام الطلب في نقطة تسليم محددة ، فيجب عليك استلامها اثناء الوقت المحدد لها. في العادة ، يتم استلام الطلب شخصيًا من خلال توفير بطاقة هوية صالحة . قد يتم إرسال الإشعار عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد أو إذا كنت قد قدمت رقم هاتف محمول أو عن طريق الرسائل القصيرة.
لالغاء الطلب:
# إذا كنت ترغب في إلغاء طلب ، يمكنك طلب الإلغاء عن طريق الاتصال على 02-38350636.
# ومع ذلك ، إذا لم نتمكن من تلقي طلب الإلغاء ومعالجته قبل تأكيد طلبك ، فقد لا يتم تنفيذ طلب الإلغاء. ومع ذلك ، لا يزال لديك الحق في رفض الشحنة عند التسليم.
# إذا قمت بإلغاء طلبك وفقًا لهذه الشروط العامة ، فسيتم رد أي مدفوعات يتم إجراؤها فيما يتعلق بالطلب.
حق الاسترجاع:
# عند شراء المنتجات على موقع ، يحق لك الحصول على فترة الاسترجاع مدتها 14 يومًا وفقًا لتشريعات حماية المستهلك المعمول بها. هذا يعني أن لديك الحق في إلغاء أي عملية شراء عن طريق ابلاغنا بذلك اثناء 14 يومًا منك ، أو من ممثلك ، باستلام المنتج (فترة الاسترداد).
# لا ينطبق حق الاسترداد على المنتجات التالية:
# يرجى إرسال رسالة واضحة إلينا عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني ، إذا كنت ترغب في استرجاع عملية شراء. يجب عليك تقديم اسمك وعنوانك والمعلومات الأخرى ذات الصلة مثل رقم الطلب واسم المنتج في الرسالة.
# إذا استخدمت حقك في الاسترجاع، فيجب أن تتحمل تكاليف إعادة المنتجات. علاوة على ذلك ، فأنت مسؤول عن حالة المنتج عند استلامه وأثناء الشحن إلينا. نوصي بإرسال المنتج في حالة تعبئته جيدًا وفي حالة جيدة وفي صندوقه الأصلي. يجب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ رساله الاسترجاع بإخبار شركة ايجي جيمرأنك تريد ممارسة حقك في الاسترجاع.
# بالنسبة للطلبات التي تم إلغاؤها باستخدام حقك في استرداد الأموال ، سنصدر لك استردادًا كاملاً ، بما في ذلك تكاليف الشحن لإرسال المنتج إليك. أي تكاليف شحن إضافية بسبب اختيار تسليم آخر غير التسليم الاساسي يتم إعفاؤها من المبلغ المسترد. عند إرجاع جزء من الطلب ، لن يتم رد تكاليف الشحن. يحق لنا اقتطاع مبلغ من المبلغ المراد استرداده وهو ما يتوافق مع القيمة المتناقصة للمنتج مقارنة بالقيمة الأصلية ، وإذا كانت الخسارة في القيمة ترجع إلى تعاملك مع المنتج بإهمال أو إلى حد بعيد من ما هو ضروري لتحديد وظيفتها أو خصائصها.
# سنقوم برد المبلغ في أسرع وقت ممكن ، ولكن في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ تلقينا رساله الاسترجاع. ومع ذلك ، قد نقوم بتأخير استرداد الأموال حتى نتلقى المنتج. سيتم استرداد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع التي اخترتها ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك أو أن الطريقة غير متوفرة.
# قد تخضع بعض منتجاتنا للضمانات. المعلومات المتعلقة بأي فترة ضمان وشروط خاصة لضمانات كل منتج موضحة على موقعنا. سوف تغطي ضمانات المنتجات عيوب التصنيع فقط ، وبالتالي لن يحدث أي خلل بسبب الإهمال أو الاستخدام غير الطبيعي. تأكيد طلبك يشكل شهادة الضمان.
# يحق لك دائمًا تقديم شكاوى بشأن المنتجات التي تم شراؤها على الموقع الإلكتروني خلال فترة زمنية معقولة من اكتشاف العيب أو من الوقت الذي يجب أن تكتشف فيه العيب. ينطبق الحق في تقديم شكوى على المنتجات المعيبة وفقًا لتشريعات حماية المستهلك المعمول بها. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن أي منتج تم طلبه ، فيجب عليك الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن بعد اكتشاف العيب.
# سنقوم بتصحيح أو استبدال منتج معيب ، أو برد لك على هذا المنتج ، وفقًا لتشريعات حماية المستهلك المعمول بها بمجرد إعادة المنتج ، الذي تم تقديم شكوى بشأنه ، والموافقة على الشكوى. على الرغم من أننا نسعى جاهدين للقيام بذلك في خلال 30 يومًا من استلام شكواك ، إلا أنه قد يتأخر اعتمادًا على طبيعة المنتج وعملية الأمر. سنقوم بتحمل تكلفة الشحن العودة عن أي شكاوى المعتمدة. نحتفظ بالحق في رفض أي شكوى إذا ثبت أن المنتج غير معيب وفقًا لتشريعات حماية المستهلك المعمول بها.
التغييرات في الشروط العامة:
# نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط العامة في جميع الأوقات. تصبح التغييرات سارية المفعول عند نشرها على الموقع الإلكتروني وفقط للطلبات المقدمة بعد ذلك.
#الأخطاء وتوافر المنتج وعروض الشراء:
قد تحدث أحيانًا بعض الأخطاء والأخطاء المطبعية والإغفالات (بما في ذلك الأسعار أو الأوصاف أو المواصفات غير الصحيحة للمنتجات). لا تضمن ايجي جيمر أن تكون المنتجات والخدمات المعلن عنها على موقعنا الإلكتروني متاحة عند الطلب أو بعد ذلك. لا تقدم ايجي جيمر أي تعهد أو ضمان بأن محتوى الموقع ، بما في ذلك أوصاف المنتج أو الصور الفوتوغرافية ، دقيق أو كامل.
بالإضافة إلى أحكام شروط وأحكام الشراء الموضحة أدناه ومكملة لها ، يجوز لشركة ايجي جيمر في أي وقت ، دون أي إشعار مسبق أو مسؤولية تجاه أي مستخدم لموقع الويب
(أ) تصحيح أي خطأ أو عدم دقة أو إغفال.
(ب) تغيير المنتجات والخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني ، أو الأسعار والرسوم ومواصفات هذه المنتجات والخدمات.
(ج) الحد من الكميات المتاحة للبيع.
ما لم يذكر خلاف ذلك ، ستقتصر جميع العروض الترويجية والحزم والصفقات على عرض لكل عميل. تحتفظ ايجي جيمر بحقها في إلغاء أي طلب أو أوامر لا تلتزم بشرط الشراء ثم ردها بعد ذلك
#عندما تتلقى الطلب الخاص بك ، يجب أن تفحصه عن كثب قبل فتح عبوة المنتج المختومة في المصنع لتحديد ما طلبته. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك ، فيمكنك استبدال منتجك أو إرجاعه. يجب أن يتم إرجاع المنتج المرتجع في نفس الحالة كما هو الحال عند شرائه ، مع جميع الأدلة والملحقات وزلة التغليف.
إذا غيرت رأيك بشأن طلبك ، فسوف نقبل العودة خلال 14 يومًا بعد استلام طلبك.
سيسعدنا أن نتبادل أو نمنحك استردادًا في متجرنا على معظم العناصر التي تشتريها عبر الإنترنت ، حتى 14 يومًا من استلام طلبك. سنقوم بتبادل أجهزة الألعاب حتى 14 يومًا بعد استلام طلبك.
نظرًا لقوانين حقوق الطبع والنشر ، لا يمكن استبدال برامج الكمبيوتر وأجهزة التحكم في الألعاب والأقراص المدمجة الموسيقية وأقراص الفيديو الرقمية ومقاطع الفيديو في الحزم المفتوحة إلا لنفس العنصر. الشحن ورسوم المناولة غير قابلة للاسترداد؛ ومع ذلك ، فإننا سنرد تكلفة الشحن الأصلية الخاصة بك إذا كنت تقوم بإرجاع عنصر معيب إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون ، أو بسبب خطأ من جانبنا.
يجب إعادة جميع المنتجات ، سواء كانت معيبة أو غير معيبة ، في حالة شرائها الأصلية ، مع مواد التعبئة الأصلية وبطاقات الضمان الفارغة والأدلة وأي عنصر أو ملحق آخر مقدم من الشركة المصنعة. هام: إذا كان الطلب المرتجع به عناصر مفقودة ، فقد يتم رفض الطلب ، أو قد يتم خصم قيمة المواد المفقودة من إجمالي مبلغ الرصيد.
في عمليات الشراء التي تتم باستخدام بطاقة ائتمان ، سيتم فقط استرداد نفس البطاقة المستخدمة في الشراء. سيتم تقديم الرصيد خلال 7 أيام عمل من استلامنا والتحقق من البضائع المعادة
اتصل بنا:
# إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط العامة ، أو ترغب في استخدام أي من حقوقك بموجب هذه الشروط العامة ، أو ترغب في الاتصال بنا في أي مسألة أخرى ، يمكنك القيام بذلك باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الوارد أدناه:
0238350636